Commonwealth Bank、簡素化されたプラットフォーム戦略を展開

同社はコアバンキングインフラストラクチャの改革を完了したばかりかもしれませんが、オーストラリア連邦銀行(CBA)の場合はまだまだ続きます。

シドニーのTechEdで講演したCBAの最高情報責任者(CBA)のDavid Whiteing最高情報責任者(David Whiteing)は、進行中の戦略は、大きなスポーツイベントのためのトレーニングに似ており、すでに達成したことを「進んでやりなさいもっと”。

ホワイトニングによれば、銀行の次のステップは、既存のプロセスをさらに簡素化し、複製を削減し、「無責任な複雑さ」を排除するプラットフォームベースの戦略を推進することです。

「多用途で多機能なプラットフォームを作成し、プラットフォームの数を減らし、できるだけ多くの機能をそれらのプラットフォームから追い出すことができるようにしたい」と語った。

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私たちは、ビジネスの他の部分から機能の重複を取り除き、一貫性を持たせようとしています。

単一の顧客レコードデータベースを作成し、既存の顧客レコードと「より深い関係」を持つことができるようにパートナーの数を減らすことは、この単純化プロセスの一環としてCBAが達成したい目標です。

同氏は、簡素化されたAPI主導のプラットフォームを作成することにより、銀行が柔軟で特定のサービスに関連することを可能にすると付け加えた。

たとえば、お客様がエンゲージメント空間にいる場合は、定期的に移動できるようにしたい、継続的なデベロッパーサポートが必要な場合は、必要に応じて、毎日、毎週、毎月、機能をリリースしたいと考えています。

「このプラットフォームは他のプラットフォームとはわずかに異なるプロファイルを持ち、ややゆっくりと動くように設計されていますが、複雑ではない複雑な統合アーキテクチャ統合プラットフォームにより、企業は適切な速度で組織を動かすことができます。

Whiteing氏は、この簡素化プロセスのもう一つの利点は、銀行がAPIの一部を公に公開して、他の組織がCBA顧客に関連する可能性のあるサービスや機能を開発できる機会を得ることだという。

シンプル化戦略を支えるのは同社の既存のクラウドプラットフォームで、ホワイトイングの前身であるマイケル・ハーティ氏が最近銀行に導入し、ロンドンのバークレイズ銀行に加わるためにCBAを修了した。 Whiteing氏は、クラウドの採用は、引き続き同社の処理負荷のわずか40%以下を占める中核的な焦点であると述べている

私たちは、インフラとサービスが要求に応じてできるだけ多くのことを本当に望んでいます。私たちは、歴史的に持っていたものと比べてはるかに多くのペイ・アズ・ゴー・ゴー・モデルを追求することができるようにしたいと考えています。私たちは、より標準化されたやり方で活動を進めることで、本当にすばやく動くようにしたいと考えています。

彼は、クラウドにもっと多くのコンピューティングを動かすことは、「才能のある人」が将来の問題を解決するのに集中し、標準化され、自動化されるべき活動を行わないようにするのに役立つと付け加えました。

「才能のある人には制約や危機があることを認識しており、実行しているすべての活動に依存し続ける人は、私たちがやるやり方を阻害するものになるだろう」

Whiteing氏は、MicrosoftがAzure Geoをオーストラリアで開始したことは、この銀行にとって最も有益なものになると結論付けました。

「われわれは引き続きクラウドにさらに力を入れ、オーストラリアではクラウドサービスを提供することが大きな利益となる」と述べている。これは規制の厳しい産業であり、私たちはそれを遵守する必要があり、私たちの規制当局と協力して、地元のクラウドサービスが私たちのために大規模になることを理解するのを助ける」と語った。

CBAはまた、クレジットカードの顧客がCommBankアプリまたはNetBankを使用して探している間に、間違ったクレジットカードをロックし、見つけたら再度ロックを解除できるようにする一時ロック機能を開始した。さらに、カードが永久に失われた場合、そのカードはアプリまたはNetBank経由で取り消され、並べ替えられます。

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