SAPのBloggerの関係

エンタープライズソフトウェアベンダーは、テクノロジーの顧客、アナリスト、システムインテグレーター、広報企業とともに、ブログのダイアログエコシステムの重要な部分です。

:有力なテクノロジーブロガーとの連携方法

エンタープライズベンダーのなかでも、SAPはブロガーとの共同作業で業界をリードしているので、同社のBlogger Relationsプログラムを紹介するポストで新年をスタートさせることが役立つと思った。

SAPのブログのアウトリーチ活動は、3つの理由で成功しています。これは、他の企業ベンダーが独自のブログアウトリーチ戦略を作成する際に考慮する必要があります

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1.継続的な関係

SAPは、電話、電子メール、Twitterによる定期的な連絡、会議や特別イベントへの招待、SAPの上級管理職、従業員、顧客との交流の機会など、正式なブログプログラムを運営しています。

SAPにはブロガーのための2つの主要な連絡先があり、それぞれがオープンドアポリシーを維持しています。投稿に取り組んでいてソースが必要な場合、これは会社内のほぼすべての従業員への「ワンクリック」アクセスを意味します。

この利便性とアクセシビリティにより、SAPの活動や製品に関する詳細な情報が簡単に得られます。 SAPのメッセージの明快さは、特定の被控訴人に依存しますが、少なくともダイアログの機会が存在します。

カスタマイズされたプログラミング

SAPは、プログラムでブロガーの専門的利益に注意しています。結果として、各参加者は、自分の特定の焦点領域に関して個別の注意を払う。私の場合、例えば、プロジェクトやビジネスとITの交点に関する問題を中心に議論する傾向があります。他のブロガーは、サステナビリティやエンタープライズテクノロジーなどの分野でSAPに関わっています。

このカスタマイズされたプログラミングは、SAPがイベントを開催し、シニアエグゼクティブとミーティングを手配する際に特に重要です。特定の関心を持つブロガーと幹部をマッチングさせることは、すべての関係者に関連した議論を維持するのに役立ちます。

3.相互の期待

SAPとブロガーの関係には、双方にとって時間と労力を大幅に投資する必要があります。ベンダーとの私の「契約」は単純で公正です。私は情報への直接的なアクセスを求めていますが、ベンダーはバランスのとれた分析の権利を持っています。

もちろん、SAPはその視点を進化させ、ITの失敗について書いているので、自然な緊張が存在します。これらの緊張感は健全で、ブログ投稿が栄光のプレスリリースや片側攻撃にならないようにします。

SAPのブログプログラムの歴史と目標について詳しくは、同社のソーシャルメディア関係担当バイスプレジデントのMike Prosceno氏

プロジェクトの失敗分析

オープンかつ関与するという深刻な約束を実証することにより、SAPは以前は会社を逃した会話に参加しています。この種のパーソナライゼーションは、特に大企業にとっては実現が難しい。

ブロギングプログラムは、企業のコミュニケーションの急速に進化する未来への投資を実際に表しており、メディアやアナリストの関係に関する伝統的な境界が垣間見ることができました。ブログは、既存のメディアやアナリストの定義に容易に適合しないため、企業のコミュニケーションに特に困難をもたらします。

真のエンタープライズ・ブロガーは、通常、エンタープライズ・ソフトウェアのいくつかの面でプロフェッショナル・エキスパートであり、業界アナリストと強く類似しています。しかし、既存の企業に所属するアナリストとは異なり、ほとんどのブロガーは独立しており、ベンダーとの契約関係はありません。同時に、業界アナリストの中には優れたブログを書く人もいて、伝統的な違いをさらにはっきりさせていません。

これらの区別をより広い意味で説明するために、私はアナリスト会社のアズールパートナーズのマネージングディレクター、ジェイソン・ブッシュと話しました。ジェイソンはまた、購買問題に関するトップ企業のブロガーであり、「支出事項」に書いています。

ジェイソンが私に言ったことはここにあります

ブロガーの透明性は、伝統的な業界アナリスト企業に比べて新鮮な空気の息吹であることがよくありました。

一般的に、エンタープライズ分野のより優れた技術ブロガーは、クライアント、提携先、広告主/スポンサーなどを完全に開示しています。対照的に、従来のアナリストの収益水は、しばしば暗いです。

SAPは、ブロガーの役割の高まりとアナリスト/ブロガーの曖昧さを認識する上で先行きでした。おそらく、彼らがマーケティングの観点から行った最も先進的なことです。

私のテイク。 SAPは伝統的な企業コミュニケーションがメッセージベースの方向性からインフルエンサーとの関係の特定、構築、育成に移行したことを早期に理解していました。

しかし、プログラムの成熟度と卓越性にもかかわらず、SAPは現在、他の企業ベンダーのブログとの関係において競争に直面しており、その一部は速やかに追いついています。その先を維持するために、SAPは引き続き革新し、この分野に投資しなければなりません。

重要な技術やビジネス上の意思決定を行う際に独立した情報源に依存しているテクノロジーバイヤーにとって、認知された形での企業ブログの成長はすばらしいニュースです。

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