成功したSalesforceプロジェクトのためのCloudSociusのレシピ

ロンドンに本拠を置くSalesforceのコンサルタントCloudSociusは、クラウドで提供される人気のあるCRMアプリケーションの最大の専用パートナーではありません。

したがって、これまでのところ、主に中規模企業やテクノロジーの新興企業向けの実装が成功したことを確実にする方法に焦点を当て、その価値提案を区別しています。

「チームに最初の1か月以内にライトブルトの瞬間を与えることができれば、彼らは仕事のプラットフォーム部分を使うことがはるかに似ている」と同社の2人の所有者の1人であるガレス・スティーブンスは述べた。

スティーブンスはこれまでの会社でこれを学びました。そこで、Salesforceの導入は過密化され、結果として予算を超過しました。彼の経験に基づいてCloudSociusは顧客に、最初のSalesforceの実装を過度に複雑化するのではなく、1つまたは2つのプロセスを選択して対処するようアドバイスします。それと同時に、未来のための計画を立てます。時間をかけて機能を追加するためにドアを開いたままにしておくことを思い出させます。

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「私たちが実装を行うとき、私たちは通常、ソフトウェアを使用して簡単に始め、価値を見せ、[従業員に]手を差し伸べるように指示します。

多くのCloudSociusクライアントは中小企業ですが、ソリューションプロバイダーは4,000人ものSalesforceユーザーを持つ企業と協力しています。多くの場合、これらの企業はSalesforceの導入を内部的に管理、管理、進化させる能力に限界があります。

CloudSocial「Salesforce Success Service」を使用する企業の一例は、Huddleです.Huddleは、クラウドで提供されるエンタープライズコンテンツおよびコラボレーションアプリケーションを開発します。米国と英国の間で約100人のSalesforceユーザーが広がっています。

Huddle氏は社内のSalesforce管理者を失った時、解決策を提供し、修正を提供し、カスタムレポートを設計し、Salesforceを他のシステムと統合する方法を模索しています。短期的には、Huddleが社内給与を節約したため、システム管理の全体的なコストが削減され、Salesforceの問題に関するサポートの応答時間が改善されました。長期的には、継続的な管理サービスにより、HuddleはForce.comを使用して新しい機能を構築することができます。

管理と技術に関連する調整を行うことで、CloudSociusは企業がSalesforce戦略にもっと注意を集中させることを可能にします。プロセスの意味を理解し、プロセスをよりシンプルに、より成功させる方法を模索します。

問題を修正し、ベストプラクティスを文書化することができます」と述べ、「私たちが本当に望むのは、顧客にとって価値のあるもので終わることだ。

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