Dellのサイトはテロ対策で顧客に問い合わせる

コンピュータメーカーデルは、顧客が電子商取引サイトから購入したハードウェアを悪意のある目的で使用することを確実にする直接的な方法を打ち明けた。

Dellの米国および英国のWebサイトでの輸出コンプライアンスプロセスの一環として、サイトでは、購入者に、製品のエンドユーザーとなる人、意図する用途、製品の輸出の有無、その製品が「大量破壊兵器(核兵器、ミサイル技術、化学兵器、生物兵器の目的)に関連して使用されるかどうか」などが含まれる。

デルの広報担当者は、この質問は販売プロセスの日常的な部分であり、米国法人が輸出規制を遵守することが求められていると語った。企業は、輸出規制に直面している国向けの製品を販売することはできません。デルは、「貨物運送業者、倉庫、物流センター、空港、ホテルの住所を特定する」命令を処理しないと述べている。

この手続きにより、デルはアドバイスが必要な顧客を支援することができるという。 「顧客が輸出を希望していること、または原子力用途や化学兵器、生物兵器などのためにDell製品を使用する意思があることを示す場合、デルはお客様に連絡して、当社の最終用途に関する制限を通知します製品」と述べた。

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他のコンピュータメーカーは、一般に、「すべての輸出法を遵守することに同意する」などの条件で、買い手に「売買条件」ページを提示することによって行います。

英国のサイトでのDellの販売条件は、より具体的です。同社は、バイヤーに、輸出規制の国や「米国や有能なEU政府の事前の同意なしに大量破壊兵器や大量虐殺に関与するユーザー」に販売されない可能性があることを思い出させる。

同社の米国サイトでは、「核兵器、材料、設備の設計、開発、製造または使用、ミサイル、ミサイルプロジェクトの支援に関連する活動として、「大量破壊兵器」を「制限なしに」定義しています。化学兵器または生物兵器と呼ばれる。

デルは、その製品が「原子力施設、航空機の航行または通信システム、航空交通管制、医療システム、生命維持装置または武器の運用」を含む「危険性の高い活動」で使用されている場合には、システム “。デルは、電話販売事業者は、製品の意図された使用について顧客に問い合わせる必要がないと述べた。

HPやIBMなどの他のコンピュータメーカーの電子商取引サイトの「利用規約」では、大量破壊兵器に関する記述は省略されていますが、Sun Microsystemsは法律でその製品が「ミサイル、化学/生物、核兵器の設計、開発、製造」に使用される。

ダイレクトのみを販売するデルは、世界第2位のPCメーカーであり、米国とヨーロッパ以外での販売を急速に増やそうとしており、中国では市場シェアを見込んでいるという。

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